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售后服務

      洛陽海納檢測儀器有限公司有一支專業(yè)的售后服務隊伍，和一套專業(yè)的售后服務管理制度，保證用戶能得到及時優(yōu)質的服務，并提供配件和技術咨詢。
      我們承諾，在您提出售后服務需求后，我們的客服團隊將在最短時間內與您取得聯(lián)系，了解具體情況，確保問題得到及時處理；我們擁有經(jīng)過專業(yè)培訓的維修團隊，具備豐富的產(chǎn)品知識和維修經(jīng)驗。無論是產(chǎn)品故障還是使用疑問，我們都能提供專業(yè)、高效的解決方案；在維修過程中，如需更換配件，我們保證使用原廠配件，確保產(chǎn)品質量和性能不受影響；我們提供免費的售后咨詢服務，無論您在使用過程中遇到任何問題，都可以隨時聯(lián)系我們的客服團隊，我們將竭誠為您解答；我們始終關注客戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。您的每一條建議都是我們前進的動力，我們將不斷努力，為您提供更好的使用體驗；根據(jù)相關法律法規(guī)，我們提供無憂退換貨服務。如果您在購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質量問題或不符合描述，可聯(lián)系我們的客服進行退換貨處理。
      1、賣方儀器免費保修期總共為12個月,在保修期內對非用戶使用責任引起的損壞或故障，由我公司免費進行維修或更換。

      2、對用戶提出的技術問題，在一個小時內給予答復。如果儀器發(fā)生故障，乙方保證在48小時內派維修人員到達現(xiàn)場（特殊邊遠地區(qū)或遇特殊情況與用戶協(xié)商），并在維修人員到達現(xiàn)場一周內排除故障，恢復儀器的正常使用。

      3、建立全國范圍內的維修服務網(wǎng)絡，對售出的儀器實行全壽命跟蹤服務，派人員定期訪問用戶；指導用戶正確使用和維護儀器，及早發(fā)現(xiàn)潛在故障，及時排除，防患于未然；使儀器處于良好的工作狀態(tài)，延長儀器使用壽命。

      4、提供主機免費軟件升級服務。（軟件以光盤方式提供）

 

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